Administrateur Salesforce

Vous cherchez une formation d’administrateur Salesforce ?

Vous êtes au bon endroit. Salesforce est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) puissante et polyvalente utilisée par des milliers d’entreprises à travers le monde pour gérer leurs relations clients et automatiser leurs processus commerciaux. Apprendre à maîtriser Salesforce peut considérablement augmenter vos perspectives de carrière et votre potentiel de revenus.

Pourquoi apprendre Salesforce ?

• Qu’est-ce que Salesforce ? Salesforce est une plateforme cloud leader dans la gestion de la relation client (CRM), permettant aux entreprises de suivre les interactions clients, d’automatiser les processus de vente et de service, et d’améliorer l’efficacité globale.
• Pourquoi les compétences Salesforce sont-elles recherchées ? Les entreprises recherchent des professionnels capables de configurer, administrer et optimiser leurs instances Salesforce pour maximiser l’efficacité et la rentabilité. Un administrateur Salesforce qualifié peut apporter des améliorations significatives aux processus métiers et à la satisfaction client.
• Vos projets et intérêts : Que vous envisagiez de devenir administrateur Salesforce ou consultant, cette technologie offre de nombreuses opportunités de carrière bien rémunérées.

Augmentez vos revenus avec une formation simple

• Rémunération d’un administrateur Salesforce : À partir de 36 000€/an, avec des possibilités d’augmentation significative en fonction de l’expérience et des compétences.
• Ce que vous apprendrez : Ce cours vous fournira les connaissances nécessaires pour utiliser Salesforce de manière efficace, appliquer les meilleures pratiques, et faciliter votre travail au quotidien. Si vous travaillez déjà avec Salesforce, vous apprendrez à optimiser son utilisation pour maximiser les avantages pour votre entreprise.

Missions et activités d’un administrateur Salesforce

• Support technique : Prendre en charge le support technique de niveau 1 et 2, corriger les anomalies, et remonter les évolutions proposées par les utilisateurs.
• Conception fonctionnelle : Participer activement aux phases de conception et rédiger les spécifications techniques détaillées.
• Développement et évolution : Développer de nouvelles applications ou faire évoluer des applications existantes, et proposer des solutions techniques.
• Automatisation : Mettre en place les automatisations appropriées au sein de Salesforce et via des outils externes.
• Tests techniques : Rédiger et conduire des plans de tests techniques.
• Gestion des environnements : Gérer les environnements techniques, les cycles de développement, déploiement et mise en production.
• Gestion de projet : Piloter plusieurs projets en parallèle, assurer un suivi continu auprès de son manager, et respecter les délais/coûts/qualité.
• Maintenance et corrections : Assurer la maintenance en conditions opérationnelles et corriger les dysfonctionnements.

Contenu de la formation Administrateur Salesforce

• Cloud Computing : Comprendre les bases et les avantages du cloud computing.
• CRM (GRC) : Introduction à la gestion de la relation client.
• Salesforce : Découverte de la plateforme et de ses fonctionnalités.
• Personnalisation dans Salesforce :
• Configuration des champs
• Filtres de recherche associés
• Règles de validation
• Mises en page
• Types d’enregistrement
• Gestion des utilisateurs
• Configuration des rôles
• Ensembles d’autorisations
• Approbations
• Flux de travail
• Générateur de processus
• Et bien plus encore…

Nous espérons que vous apprécierez ce cours et que vous en apprendrez beaucoup. N’oubliez pas de consulter nos autres cours pour ne manquer aucune offre intéressante et pour découvrir les nouvelles ressources ajoutées. Prêt à commencer ? Une belle carrière vous attend.

Rejoignez-nous et transformez votre avenir avec Salesforce !